A 163 Moda espera que você fique sempre satisfeita com sua compra. Caso contrário, poderá trocar de acordo com as regras abaixo: 

-Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser feitos diretamente pelo endereço de e-mail [email protected].  

-O frete da primeira troca ou devolução da compra é gratuito, caso a compradora resida em Curitiba e/ou Região Metropolitana. Para as demais localidades, as despesas de frete para devolução e troca serão arcadas pela cliente. 

-Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto de valor equivalente ou diferente do seu pedido de qualquer coleção do site. Ainda, se preferir pode ficar com crédito (sem prazo de validade) em seu perfil no site 163 Moda para usar em uma próxima compra ou solicitar a restituição do valor da mesma forma que foi pago.

–Troca: a solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

–Arrependimento de compra: a solicitação de devolução, e consequente estorno do valor pago, deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

–Vícios e/ou defeitos no produto: todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 90 (noventa) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo cancelamento da compra ou pela troca por outro produto de mesma espécie ou modelo diferente.

-As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente. Caso a devolução ou troca não esteja em conformidade, o produto será devolvido ao cliente, não sendo devido qualquer ressarcimento.

-Em caso de troca de tamanho e/ou cor, não é garantida a disponibilidade da peça em estoque.

–Reembolsos: o valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.